Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établissement hôtelier

Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établissement hôtelier 44 - ST HERBLAIN

Offre n° 191PGYJ
Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établissement hôtelier

44 - ST HERBLAIN - Localiser avec Mappy

Actualisé le 24 avril 2025

Notre hôtel Ibis recherche un(e) réceptionniste fun, atypique, dynamique, comme nous quoi ! Nous offrons un outil de travail rénové, authentique et précurseur. Etablissement de challenge, en perpétuel mouvement, avec des espaces communs à faire vivre à toute heure et un restaurant axé sur les produits frais et de régions. Equipe d'une vingtaine de personne ultra dynamique, solidaire, avec pour seul objectif faire plaisir à nos clients en se faisant plaisir. Qu'est ce que vous attendez pour nous rejoindre ? La team Ibis Saint Herblain

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
39H Travail en horaires décalés
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros à 12.5 Euros sur 0.0 mois
  • Primes
  • Mutuelle
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Compétences

  • Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
  • Gérer les plaintes de manière professionnelle
  • Identifier, traiter une demande client
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  • Optimiser les processus de check-in et check-out
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
  • Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

SOCIETE NANTAISE D HOTELLERIE

20 à 49 salariés

M. Nathalie MARZIN

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