Le Technicien support (h/f) sera rattaché au responsable assistance et maintenance. Vous serez intégré(e) à l'équipe technique pour intervenir sur la suite d'applications et les installations des clients. Vos missions seront les suivantes : - Aider les clients sur les aspects fonctionnels des logiciels d'encaissement et de gestion développés en interne (en utilisant les supports fournis). - Diagnostiquer un problème matériel ou logiciel - Réaliser les installations et configurations sur les sites des clients - Reporter vos actions dans le CRM pour le suivi d'incidents De Profil : - De formation Bac+2 (BTS, DUT ou équivalent) en Informatique, - Vous avez une expérience de 2 ans minimum en support informatique de niveau 2 - Vous avez une bonne culture informatique, des connaissances en OS Windows, réseau et des notions de SQL. Avantages : - Ambiance conviviale et dynamique - Mutuelle entreprise - Transport - Prime annuelle - Fortes possibilités d'évolution interne sur d'autres postes - Salaire attractif à déterminer en fonction de l'expérience