Dans le cadre de l'offre de service Caf, le travail social est complémentaire au versement des prestations et aux équipements financés par les Caf. Rattaché(e) au responsable de territoire vous contribuez au développement du lien social, à la prévention des risques d'exclusion sociale et au soutien à la parentalité par une démarche de valorisation et d'implication des personnes : - en facilitant l'accès et la reconnaissance des droits des familles et en priorité des allocataires défavorisés et/ou fragilisés ; - en développant des offres de service ciblées. - Vous contribuez à la prévention des risques d'inadaptation sociale et à la lutte contre les facteurs d'exclusion en mettant en œuvre des offres de services autour de l'ensemble des thématiques : parentalité, logement, insertion, vacances, accès aux droits, budget des familles, décès, handicap. - Vous établissez un diagnostic personnalisé des situations allocataires et des familles, élaborez un plan d'aide au travers une évaluation sociale, analysez la demande et les problématiques et déterminez, dans le cadre d'une démarche volontaire et interactive, un plan d'actions. - Vous écoutez, informez, orientez et accompagnez individuellement les familles. - Vous évaluez, par le recueil d'informations, dans le respect de la confidentialité et de l'anonymat, les impacts de vos interventions. - Vous animez des informations et actions collectives à partir des besoins repérés, dans le respect des procédures internes. Le "bon profil": Vous maîtrisez les techniques d'entretien d'aide à la personne. Vous savez favoriser l'autonomie des personnes et contribuer à les rendre actrices de leur projet. Vous disposez d'une aisance relationnelle, d'un réel sens de l'écoute et vous possédez de bonnes compétences rédactionnelles. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à vous adapter aux différentes situations rencontrées. Vous savez rendre compte régulièrement à votre hiérarchie et portez un intérêt au travail en équipe. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Office 365.) et collaboratifs (Team's, SharePoint.). Vous devez posséder le permis de conduire catégorie B en cours de validité. Les candidats sélectionnés seront reçus en entretien par un jury Caf les semaines 20 et 21. Lieu de travail : Maison de l'action sociale - Rue Marie-Thérèse Eyquem à Nantes. A compétences égales, ce poste est également ouvert aux personnes en situation de handicap et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du code du travail.