SI #JECHOISIS DOMANYS, MES ACTIVITES PRINCIPALES SERONT... Assurer et garantir la qualité de service dans l'accueil physique des clients, fournisseurs et partenaires de l'Office Assister l'équipe de l'agence (organisation du Responsable de territoire, secrétariat ) MES MISSIONS SERONT... Réaliser la gestion des ouvertures de portés d'entrées accueil de l'Agence dans le respect des horaires d'ouverture ou de permanence Assurer l'accueil physique Prendre et transmettre les messages aux interlocuteurs internes si besoin Editer des listes diverses Gérer le courrier Arrivée et Départ (dépouillement et tri du courrier arrivée interne et externe, affranchissement du courrier départ, relevé mensuel de la machine à affranchir, enregistrement des plis recommandés...) Réaliser la mise en forme de divers documents (courriers, notes, ) Veiller à la mise à jour de différents tableaux de bord et à leur exploitation Assurer les tâches de secrétariat pour le Responsable de Territoires (dont la gestion de son agenda) Assurer des missions liées au fonctionnement et à l'intendance de l'agence (fournitures, gestion du pool des véhicules, réception des bons à relouer, etc.) Réclamations administratives et/ou techniques Saisie informatique Courrier d'accusé réception Relance si besoin Courrier de réponse Suivi de réalisation des ordres de service Gestion locative ou technique Accompagnement des locataires dans leurs démarches de demande logement ou les renseigner sur leur dossier. Campagne d'appels sortants pour différentes manifestations Intervenir en soutien de l'activité des Conseillers Commerciaux : préenregistrer les demandes, saisir les demandes de logement, les pièces complémentaires et les mutations, réaliser les enquêtes, envoyer les accusés réception aux demandeurs Participer ponctuellement à la dynamique commerciale : aider les conseillers commerciaux dans les actions de promotion et de commercialisation (réalisation d'affiches (vitrines des agences), mise en place de mailings) Envoi sms (états des lieux, visites de logement, visites conseil) Création d'indemnités forfaitaires Préparation des contrôles inopinés (engagements de qualité de service) Edition des baux et préparation des dossiers locataires entrants Participer à la mise sous pli lors d'envois volumineux d'autres directions Participer à divers travaux administratifs Effectuer à la demande de sa hiérarchie des études ponctuelles et toutes tâches en tant que de besoin - Diplôme ou Niveau Bac pro AGORA BTS SAM / BTS GPME / BTS Professions immobilières ou niveau - Connaissances professionnelles Technique de secrétariat, Outils bureautiques, Qualités rédactionnelles, Gestion des conflits - Qualités professionnelles Aptitude à la polyvalence Qualités relationnelles, aptitude à l'écoute et à la maîtrise de soi, sens du service Esprit d'équipe et capacité à travailler avec des collègues Discrétion et sens de la confidentialité Rigueur, sens de l'organisation, méthode de travail et respect des procédures. Travail 2 jours par semaine (lundi et mardi) CDD de 6 mois QUAND JE CHOISIS DOMANYS je rejoins un acteur majeur de l'habitat dans l'Yonne, à mi-chemin entre Paris et Dijon je rejoins une entreprise qui valorise le talent et les compétence de chacun ... je donne du sens à mes compétences au service d'une mission d'intérêt général : loger les familles à revenus modestes ....je rejoins une entreprise avec des valeurs fortes et des engagements responsables. je n'ai plus à choisir entre vie pro et vie perso, avec une organisation de ma semaine de travail sur 4 jours et 6 semaines de congés payés ...je bénéficie de nombreux avantages sociaux (rémunération diversifiée, protection sociale, épargne retraite, ...) C'est tentant, non ?