MATEO, Courtier Grossiste en assurance Santé et Prévoyance recrute UN(E) GESTIONNAIRE CONTROLE QUALITE Vous intégrez un service dynamique et vous travaillez sur l'outil informatique en permanence avec un double écran. Vos missions sont : - Contrôler la complétude et la conformité des contrats d'assurances souscrits - S'assurer de l'Adéquation des besoins du client avec la garantie souscrite - Contribuer à la fidélisation des assurés : o Appel de courtoisie, enquête de satisfaction o Prévention des résiliations : enquête qualité, étude du besoin, et si nécessaire mise en place d'un nouveau contrat - Suivi des tableaux de bord gestion qualité - Reporting régulier auprès du Responsable Qualité - Secrétariat de gestion polyvalent, - Renfort des autres services en cas de pic d'activité Votre Profil : De formation à dominante commerciale, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans la relation clientèle. Votre aisance relationnelle et votre force de conviction seront des atouts déterminants pour réussir dans cette fonction. Vous êtes titulaire d'un bac+2 et/ ou une expérience professionnelle 6 mois dans la production ou gestion de contrats (Débutant accepté si sérieuses motivations). Votre Rémunération : Salaire 1895€ brut Afin de favoriser votre intégration, nous vous offrons : - une formation sur nos produits et sur nos procédures - un management de proximité - un environnement de travail stimulant et favorisant l'esprit d'équipe Type d'emploi : CDD remplacement congés maternité de 6 mois Temps complet de 35 heures Horaires : lundi/vendredi : 9h-13h et 14h-17h