Nous recherchons un chargé d'exploitation (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle clé, vous serez chargé(e) de superviser une équipe d'environ 30 conducteurs et d'optimiser l'ensemble des services du secteur afin d'assurer une efficacité maximale et la satisfaction des clients. Management des conducteurs : Communiquer aux conducteurs les informations nécessaires à l'organisation du travail et à la mise en œuvre des services : tableau de roulement, planning des congés et des formations, tableau journalier des services, feuilles de service, conditions de circulation, informations commerciales, billets collectifs, feuilles de route.. Accompagner opérationnellement les conducteurs sur leurs missions et les associer aux projets de l'entreprise Apporter une assistance terrain auprès des conducteurs en cas d'incidents de service Assurer les entretiens de ré-accueil après une période d'absence (maladie, AT.) Assurer le premier échelon disciplinaire, en coordination avec le Responsable Exploitation et les RH Assurer le suivi des cartes chronotachygraphes, des cartes de qualification conducteur, des dates de validité des permis et des visites médicales Réalisation des services : Veiller à l'optimisation de l'exploitation Gérer les absences et affectations de dernière minute Gérer les affectations des véhicules en coordination avec l'atelier, planifier le nettoyage des véhicules Assurer le pointage des conducteurs (prise de service, enchainements, relève, fin de service) Suivre la réalisation de l'offre et renseigner la main courante en cas d'incidents (tableau des dysfonctionnements) Collecter les feuilles de route des conducteurs et les billets collectifs en fin de service et les transmettre au service commercial Etablir les feuilles de service agents Suivre la mise à jour des papiers véhicule Veiller à la conformité des permis conducteur Assurer l'astreinte téléphonique Exploitation Etre en mesure d'intervenir sur l'ensemble des missions sur l'ensemble des centres de la zone Ouest (Montceau, Creusot, Gueugnon) Performance : Veiller au respect de la législation du travail pour les temps de travail et repos des conducteurs (coupures, temps de pause.) Contrôler la qualité du travail : respect des horaires, accueil et contrôle des voyageurs, confort et sécurité, effectuer des contrôles qualité réguliers Assurer le suivi et la gestion du Tableau de bord Exploitation (compteurs conducteurs, insuffisance horaire.) Mettre en place les actions correctives sur les Non-Qualités en coordination avec les services tiers Suivre l'absentéisme des conducteurs et participer aux actions visant à le diminuer si pertinent avec le responsable de planification Mettre à jour quotidiennement dans le logiciel de commande de service les paramètres de production du réalisé Etre acteur de la démarche FACE (démarche QSE du groupe) : organiser des contrôles qualité, des causeries sécurité, des contrôles alcoolémie et substances illicites, respecter les consignes de sécurité et environnement, informer la hiérarchie de tout incident, dysfonctionnement et accident Vous intégrez une entreprise dynamique et bénéficiez d'un pack salarial attractif : 13ème mois, prime annuelle, tickets restaurant, participation, intéressement. Vous bénéficiez d'un véhicule de service. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 300,00€ à 2 600,00€ par mois Avantages : Intéressement et participation RTT Horaires : Travail en journée Rémunération supplémentaire : 13ème Mois Prime annuelle Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 16/06/2025