La Caf de l'Ardèche fait partie du réseau des 101 Caf qui forment, avec la CNAF, la branche Famille de la Sécurité Sociale. Elle est un organisme de droit privé à compétence départementale et assure une mission de service public. La Caf de l'Ardèche compte 59 207 allocataires, et ce sont 204 collaborateurs qui œuvrent au quotidien au service des familles et des partenaires sur l'ensemble du département, mais aussi dans le cadre de services mutualisés pour le compte d'autres Caf. Les missions : la Caf accompagne les familles dans leur vie quotidienne et contribue au lien social. Ses missions couvrent trois grands domaines des politiques publiques : la famille, le logement et la solidarité. La Caf de l'Ardèche recrute un apprenti en BTS SP3S au pôle Allocataires production sur le site d'Annonay. L'Apprenti en BTS SP3S (F/H) a pour missions de : -Assurer le traitement de pièces simples des dossiers allocataires ; -Assurer des appels téléphoniques sortants auprès des allocataires afin de les accompagner dans leur démarche. Compétences attendues : - S'adapter à des situations nouvelles et des interlocuteurs différents - Faire des points réguliers avec son tuteur - Être assidu -Maitrise du secret professionnel. - Accomplir ses activités dans le cadre d'objectifs prédéfinis - Analyser et comprendre une demande afin d'y apporter une réponse adaptée - Maitriser les outils informatiques - Qualités relationnelles avérées, capacité d'adaptation au changement - Esprit d'équipe et sens de l'initiative Vous souhaitez exercer un emploi d'intérêt public, porteur de sens, de valeurs fortes et enrichir votre expérience professionnelle au sein d'une équipe solidaire et dynamique ? N'attendez plus pour postuler ! Salaire : grille selon l'âge et le niveau d'études (apprentissage) + Horaires variables + carte chèque déjeuner + intéressement + mutuelle et prévoyance +Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 50% +Activités sociales et culturelles du CSE + Forfait mobilités durables Temps de travail : alternance 3 jours en entreprise / 2 jours au lycée St Denis à ANNONAY Prérequis : Bac validé, et être admis en BTS SP3S au lycée St Denis à ANNONAY Pour postuler : Lettre de motivation personnalisée + CV à adresser par e-mail : recrutement-caf07@caf07.caf.fr Examen des CV et lettres de motivation + Entretien avec un jury prévu courant mai/juin à Annonay Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf de l'Ardèche soutient l'égalité Hommes/Femmes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.