- Un/Une Assistante Commerciale back office (sédentaire) - Poste à pourvoir : 1er Septembre 2025 - Statut Agent de maitrise, salaire fixe annuel brut 35 K€, tickets restaurant ; - Définition du poste : - Gestion des commandes EDI des Key Accounts français (Leroy merlin, Castorama, Mr Bricolage, Groupe Mousquetaires, etc ) - Gestion des commandes reçues par mail (autres clients GSB ou commerciaux) contrôle et confirmation pour la France, l'Italie, l'Espagne et le Portugal - Suivi avec l'usine en anglais, - Gestion des litiges clients éventuels, établissement des avoirs, suivi et archivage - Vérification des comptes clients, factures à régler, relances paiements. Interface du service comptable basé en Roumanie et suivi en anglais ; - Relations téléphoniques clients pour prix, délai, paiements, litiges, informations produits - Réponse aux mails modulo office (Gestion des médias sociaux: facebook / instagram) - Mise en place et suivi des market place (france / italie / ...) et des sites marchands - Correspondant avec les 4 commerciaux terrain - Prise en charge partielle du poste Logistique en coopération avec la Business Analyste pendant les congés de la Responsable logistique. PROFIL SOUHAITE : - Formation BTS DUT ou autre, maitrise de l'anglais écris et parlé, connaissance de l'italien / espagnol serait un plus, - Maitrise EXCEL, WORD indispensable, la connaissance de SAP serait un plus - Expérience de la relation client par téléphone ou sur le terrain auprès des GSB serait un plus - Apprécier le travail en équipe en open-space - Les candidatures de débutants/tes seront aussi étudiées, une période de formation et un coaching étant assurés, le poste pouvant aussi évoluer sur d'autres fonctions en back office