Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la maroquinerie, un Responsable de boutique H/F pour son établissement situé à Toulouse (31000). Supervisé(e) par la Direction Commerciale France, cette fonction se décline au travers des missions suivantes : o Piloter l'animation du point de vente, sous la supervision du Responsable Régional de Boutique. - Être garant de l'accueil, de la vente et de la fidélisation des clients - Être garant de la bonne ouverture et fermeture de la caisse - Veiller à la bonne application du process PAUL MARIUS (Vente & Caisse) - Être garant de la bonne tenue des SAV et de la gestion auprès des clients - Être garant de la bonne gestion des litiges clients - Veiller à favoriser les ventes additionnelles - Être garant des valeurs et de l'éthique de l'entreprise - Veiller à la connaissance de l'argumentation produit et au récit de l'histoire - Être garant de la bonne tenue de la boutique (propreté, rangement stocks, etc.) - Veiller à éviter les vols clients - Piloter la réalisation du merchandising (selon les indications du siège social) - Être garant de la bonne réalisation et à la vérification de l'étiquetage - Piloter le réassort et le réapprovisionnement de la boutique (produits et fournitures) - Piloter et participer aux inventaires, et justifier les écarts s'ils existent - Piloter l'organisation d'événements privés à destination de nos clients o Piloter la gestion administrative de la Boutique, sous la supervision du Directeur Commercial France : - Effectuer le suivi de la comptabilité du point de vente (Sharepoint, archivage des feuilles de caisse, etc.) - Veiller à la bonne gestion du planning de la boutique ; - Assurer de bonnes relations avec les collaborateurs du Siège Social et faire preuve de célérité dans la réponse à leurs requêtes - Réaliser les rapports d'activités mensuels - Gérer les commandes Pour ce poste de Responsable de boutique, nous recherchons un.e candidat.e possédant les compétences et formations suivantes : - Rigoureux(se), enthousiaste, vous êtes rempli(e) d'énergie, vous aimez le contact et vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel. - Vous savez écouter et passer à l'action. - Excellente présentation, élocution parfaite, vous êtes investi(e), empathique et disponible. - Vous maitrisez l'anglais de manière courante.