Synergie recherche pour son client des Facteurs/ Factrices sur le secteur de Mont-de-Marsan et ses alentours Vos missions : Distribution/Services : - Participer aux travaux intérieurs (tri, flashage, etc.) et respecter les procédures - Assurer la distribution et les services conformément à la Promesse Client - Remettre les objets signés à la bonne personne et enregistre les actions dans FACTEO - Gérer les fausses directions et appliquer le processus REFLEX pour les retours - Suivre les procédures de secours en cas de panne de FACTEO Relation client : - Détecter les opportunités clients et proposer des produits/services simples à la vente - Informer les clients des nouvelles offres et relayer les informations commerciales - Contribuer à l'adhésion au Compte Client Unique et adopter une attitude de service exemplaire Excellence opérationnelle / Amélioration continue : - Participer aux réunions d'équipe, respecter les standards et mettre à jour les référentiels - Collecter des informations géographiques et organisationnelles et rétablir la qualité en cas de réclamation client - Développer son auto-contrôle et son auto-apprentissage pour progresser professionnellement Santé Sécurité au Travail : - Appliquer les procédures de sécurité et contribuer à la prévention des accidents en identifiant les risques et en proposant des améliorations Réactivité - Adaptabilité - Attention - Disponibilité - Méthode - Rigueur - Prudence Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)