Vous souhaitez intégrer un organisme porteur de valeurs et participer à notre mission de service public.Venez relever le défi ! La caisse régionale de la MSA de Bourgogne assure, avec un effectif de 450 agents sur la région, la couverture sociale de toute la population agricole. Deuxième régime de sécurité sociale en France, la MSA est un organisme mutualiste qui gère de façon globale la protection sociale des salariés et non-salariés agricoles ainsi que leurs ayants droit et les retraités. Nous recherchons un opérateur de prestations familiales (h/f) afin de nous accompagner. Nous travaillons dans une bonne ambiance où l'enthousiasme et le plaisir d'apprendre ont toute leur place. Si vous aimez travailler dans l'action tout en faisant du travail de qualité, venez nous rejoindre. Affectation Service Prestations Familiales- Site de Nevers - CDD de 12 mois avec possibilité contrat de professionnalisation Principales missions : Placé sous la responsabilité hiérarchique du cadre gestionnaire, les candidats retenus seront chargés de : Liquider des dossiers prestations familiales, Gérer l'accueil téléphonique avec pour objectif la satisfaction de nos adhérents, Promouvoir nos services en ligne en accompagnant, nos adhérents dans leurs démarches, Contribuer aux engagements de la MSA Bourgogne auprès des adhérents. Date d'entretien programmé : 05/05/2025 Date de prise de poste : 13/05/2025 Profil recherché : H/F Rechercher la satisfaction de nos adhérents, Maîtriser les techniques d'écoute active, Faire preuve d'aisance relationnelle, écrite et orale, Être rigoureux et dynamique, Avoir un esprit d'équipe, Avoir le goût du challenge. Rémunération annuelle brute sur 13 mois : 23 400 € Informations complémentaires : Adhésion mutuelle avec participation de l'employeur Chèques Déjeuner Avantages CSE : chèques vacances, crédit loisirs. Complément familial pour enfant à charge de moins de 25 ans* *selon différentes conditions