Attaché(e) à l'accueil, médiation, billetterie (H/F) 72 - YVRE L EVEQUE
Offre n° 191QWCF
Attaché(e) à l'accueil, médiation, billetterie (H/F)
72 - YVRE L EVEQUE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 29 avril 2025
Description de l'établissement : SARTHE CULTURE - Centre Culturel de la Sarthe est un établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC), opérateur du Département de la Sarthe. Il a pour mission, d'une part d'animer, d'exploiter et de promouvoir l'ensemble du site de l'Abbaye Royale de l'Epau, Monument Historique implanté au sein d'un parc de 13 hectares en périphérie de la Ville du Mans, d'autre part d'accueillir et de développer des activités artistiques, patrimoniales, environnementales, pédagogiques et institutionnels. Il réalise une programmation annuelle dans les espaces patrimoniaux, dans le parc et dans un chapiteau, en s'appuyant sur une équipe de vingt-trois personnes. En 2024, ce sont près de 93 0000 personnes qui ont visité le site et participé aux différentes manifestations et évènements proposés. Description du poste : Dans le cadre d'un remplacement à temps complet pour une durée de 3 mois, sous l'autorité de la Responsable du pôle Accueil, Médiation et Billetterie et au sein d'une équipe de quatre personnes, en tant qu'attaché(e) à l'accueil, médiation et billetterie, vous serez chargé(e) de : Accueil - Assurer l'accueil des publics (informer, conseiller et orienter les différents publics en face à face, par téléphone et par courriel), - Participer aux diverses missions liées au fonctionnement du service (courriers, réassort de brochures, affichage, signalétique, calendrier, suivi fréquentation, gestion des supports numériques.), - Garantir l'information des projets et des actions en coordination avec les autres pôles de l'établissement, - Assurer la vente de produits de la boutique, - Participer à la mise en place, à la tenue, à l'aménagement et au rangement de l'espace accueil et boutique. Médiation - Animer des visites guidées à destination de tous les publics et des scolaires, - Au sein de l'équipe en place, contribuer à l'élaboration de la programmation des ateliers et actions de médiations en lien avec l'offre culturelle, - Participer à l'organisation, la diffusion, la promotion, l'accueil et au développement des actions de médiation. Billetterie - Assurer les réservations, l'encaissement, le suivi administratif et l'édition de billets. Conditions de travail : Poste à temps complet. Travail en moyenne 1 week-end sur 2, les jours fériés et en soirées en fonction des événements institutionnels, patrimoniaux et culturels. Description du profil recherché : Formation de niveau BTS Tourisme, Licence d'Histoire ou Licence Protection et valorisation du patrimoine historique et culturel. - Connaissance en histoire, architecture, patrimoine, art et culture - Connaissance des publics et adaptation en fonction du public - Maîtrise de la langue anglaise - Qualités relationnelles - Capacité de transmission et de prise de parole en public - Enthousiasme et dynamisme - Adaptabilité, disponibilité et ponctualité Point fort qui serait apprécié : Maitrise du logiciel Ressources SI La billetterie Description de l'expérience recherchée : Expérience souhaitée de 1 an sur un poste similaire dans le domaine patrimonial et culturel. Date de prise de fonction : Mai 2025 Comment postuler ? Les candidatures (lettre de motivation et Curriculum-vitae) devront être adressées à l'attention de Mme La Présidente de Sarthe Culture
- Type de contrat
-
CDD - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H Autre
- Conditions de travail
-
Autre
- Salaire
- Groupe 6 CCNEAC (IDCC1285)
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formations
- Bac+2 ou équivalents Tourisme
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents Histoire
Compétences
- Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap
- Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité
- Assurer la médiation culturelle lors de visites
- BTS tourisme
- Caractéristiques de l'offre touristique
- Environnement culturel et touristique
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Gestion de l'information touristique
- Gérer les réservations de visites ou d'activités
- Licence pro mention métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques
- Licence pro mention métiers du tourisme et des loisirs
- Licence tourisme
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Procéder à l'encaissement
- Promouvoir un évènement
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Utilisation de logiciels de réservation
- Vendre une prestation ou un produit
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Gestion de salles de spectacles
Employeur
EPIC CCS
10 à 19 salariés
SARTHE CULTURE - Etablissement Public industriel et Commercial gère et anime l'Abbaye Royale de l'Epau, propriété historique du Département de la Sarthe, où sont organisées des activités culturelles et patrimoniales (visites du monument, festivals, expositions, conférences, ateliers pédagogiques, activités permacoles) et des commercialisations d'espaces.
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