Réceptionniste d'hôtel (H/F)

Réceptionniste d'hôtel (H/F) 974 - ST PAUL

Offre n° 191RFWJ
Réceptionniste d'hôtel (H/F)

974 - ST PAUL - Localiser avec Mappy

Actualisé le 28 avril 2025

La Résidence Hôtelière l'ARCHIPEL recherche un(e) réceptionniste expérimenté pour accompagner le développement de son activité d'hébergement. Au sein d'une équipe dynamique et performante, sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, vous serez l'un des visages de l'accueil et jouerez un rôle clé dans l'expérience client. Vos principales missions : - Accueillir les clients avec professionnalisme, en français et en anglais - Effectuer les check-in / check-out conformément aux procédures de l'établissement - Prendre en charge l'ensemble des contacts clients (visite, téléphoniques, mails) - Informer les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales - Assurer la clôture de caisse et la passation des consignes - Participer à la coordination de l'activité avec les autres services (étages, maintenance, direction)

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
39H Autre
Conditions de travail
Autre
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros à 2400.0 Euros sur 12.0 mois
  • Restauration
  • Primes
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 24 MoisCette expérience est indispensable

Formation

  • Bac+2 ou équivalents Gestion relation client

Compétences

  • Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Optimiser les processus de check-in et check-outCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

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