Afin de renforcer notre équipe, l'agence Acadomia d'Albi recherche son/sa future Conseiller(e) Pédagogique / Chargé(e) de Clientèle. Sous la supervision du responsable d'agence, le conseiller pédagogique/chargé de clientèle (H/F) a pour mission principale de répondre aux besoins de nos clients en collaborant chaque jour avec des familles et des enseignants engagés pour la réussite de leurs élèves. En véritable conseiller de clientèle, il/elle interviendra au quotidien sur les missions suivantes : - Répondre aux prospects, les renseigner sur nos solutions éducatives et leur proposer celle(s) qui correspondent à leurs besoins (réaliser un diagnostic des besoins et faites une recommandation d'accompagnement scolaire personnalisé), - Se charger de l'attribution des cours, - Suivre la qualité de nos prestations pédagogiques auprès de nos familles en s'assurant des progrès réalisés ainsi que de leur satisfaction, - Gérer et développer un portefeuille de familles à qui il conseillera et proposera des solutions complémentaires utiles à leurs objectifs, - Assurer le suivi administratif inhérent à la gestion des dossiers familles, - Organiser et planifier les cours collectifs, Les clés de la réussite sur ce poste : - Vous êtes passionné(e) par l'éducation, la transmission et la formation, - Vous vous intéressez aux problématiques des générations actuelles, - Vous recherchez un métier de contacts et de relations humaines, - Vous avez le sens du service, - Vous êtes motivé(e) par les challenges et la réussite collective, - Excellent coéquipier, vous faites preuve d'implication pour atteinte les objectifs communs. Profil : - Formation supérieure Bac +2 minimum, - Première expérience réussie dans une fonction liée à la relation clientèle et/ou la pédagogie, - Réactivité et sens de l'organisation, - Esprit d'équipe, solidaire, - Capacité d'écoute, aisance relationnelle.