Vous rejoignez notre établissement au sein de l'équipe Front office et sous la responsabilité du Chef Concierge. En tant que premier contact du client vous aurez pour missions de : Accueil : Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée Reconnaître les clients et leurs assurer un service personnalisé Renseigner les clients sur les services de l'hôtel Remonter les informations et dysfonctionnements aux concierges ou à la réception Surveiller la propreté des alentours de l'hôtel Prise en charge : Décharger, transporter et charger les bagages des clients de leur voiture à leur chambre Stationner et mettre à disposition les véhicules à l'arrivée ou au départ des clients Contrôler et vérifier les véhicules à la charge et au rendu Veiller à la bonne satisfaction des demandes des clients Epauler occasionnellement les concierges dans leurs tâches du quotidien Cette liste n'est pas exhaustive et vous serez amené à réaliser d'autres tâches en fonction de la situation ou de votre autonomie. Vous serez amené à travailler les soirs, week-ends et jours fériés. Vous pourriez être amené à porter assistance au service de Conciergerie. PROFIL RECHERCHÉ Vous êtes le premier et le dernier contact pour les clients, pour les satisfaire vous avez : Une attitude professionnelle à la hauteur du standing de l'établissement Un bon niveau d'anglais (la connaissance d'une troisième langue serait un plus) Idéalement une première expérience dans un secteur similaire