MISSIONS DU POSTE : Dans le cadre d'un contrat de projet de 2 ans, au sein du service gestion des parcours de la lutte contre la fraude, les agents instructeurs - accueil et orientation RSA en lien étroit avec les autres agents du service, au sein d'une équipe dynamique et plurielle, et en transversalité avec les autres services de la direction auront pour missions : - Assurer une permanence téléphonique pour répondre aux interrogations des allocataires et intervenants du dispositif - Accueillir et orienter les bénéficiaires du RSA sur les plateformes activité-emploi selon les besoins des dispositifs - Accompagner les allocataires du RSA dans la complétude de leur demande et vérifier la complétude des dossiers suite à l'ouverture de droits RSA - Pratiquer du contrôle sur pièces de dossiers d'allocataires identifiés par typologie sous la supervision du supérieur hiérarchique et traitez le cas échéant la radiation de l'allocataire. Compétences techniques : Connaissance et maîtrise des outils informatiques : Word, Excel, Outlook, . Connaissance des différentes prestations sociales appréciée Connaissance du dispositif RSA Connaissance de l'institution départementale et des dispositifs mis en place par la collectivité Savoir-être Savoir s'organiser Être dynamique, polyvalent et disponible Travailler en transversalité et en équipe Travailler dans des délais impartis Faire preuve de rigueur, de discrétion professionnelle et d'impartialité Faire preuve de réactivité et de pugnacité Sens de l'écoute et capacité d'adaptation