Vos principales missions: Gestion de l'accueil : - accueillir les usagers , les renseigner, les orienter, les aider dans leurs démarches administratives, dans le respect des règles de sécurité, - accompagner les usagers dans l'utilisation du Point d'Accès Numérique, - convoquer les usagers et remettre les titres de séjour, - mettre à jour des informations générales à destination des usagers Instruction des demandes de regroupement familial : -enregistrer les dossiers ; -instruire et rédiger les fiches d'aide à la décision ; -notifier et enregistrer les décisions dans le logiciel AGDREF ; -assurer le suivi des dossiers, notamment dans la relation avec l'OFII et les consulats ; -rédiger des fiches d'aide à la décision après recours gracieux -gérer la boîte fonctionnelle dédiée à l'activité Participation à la gestion des archives du service Compétences/savoir-être: - Savoir accueillir - Savoir appliquer la réglementation - Maîtriser les outils informatiques - Savoir s'organiser Ce poste polyvalent exige des qualités de contact, de la rigueur et de la réactivité. Candidature par mail avec lettre de motivation