Missions / Activités : - Accompagner des débiteurs en phase amiable pour le recouvrement de leurs créances ; - Gérer les relations avec les débiteurs et huissiers en phase contentieuse du recouvrement ; - Saisir et exploiter le retour des AR ; - Suivi et traitement de la prescription : traitement de listes, propositions et suivi des admissions en non-valeur ; - Suivi des créances : défaillance, suspension, échéanciers, transferts, soldes créditeurs ; - Gestion et instruction des demandes de remises de dettes ; - Gestion du surendettement ; - Clôture des affaires avec créances soldées dans outil de gestion institutionnel des créances ; - Traitement et suivi des oppositions à tiers détenteurs, relations avec les trésoreries. Compétences requises Savoirs : - Bonne connaissance de la législation liée au recouvrement - Maîtrise des processus associés - Connaissances en comptabilité générale Savoir-être : - Capacités relationnelles et pédagogiques pour établir des liens avec les différents partenaires et nos allocataires ; - Autonomie & capacité à rechercher/trouver des solutions - Analyse, Rigueur & organisation - Réactivité & esprit d'initiative - Bonnes capacités relationnelles et esprit d'équipe - Dynamisme, implication & sens du service - Respect de la confidentialité Savoir-faire : - Être à l'aise avec les évolutions réglementaires - Maitrise des outils bureautiques et capacité d'adaptation aux outils informatiques métiers - Capacité d'analyse, de synthèse et de rédaction - Capacité à faire preuve d'agilité