Un(e) chargé(e) d'assistance logiciels métiers (H/F)

Un(e) chargé(e) d'assistance logiciels métiers (H/F) 25 - BESANCON

Offre n° 191SMZG
Un(e) chargé(e) d'assistance logiciels métiers (H/F)

25 - BESANCON - Localiser avec Mappy

Actualisé le 29 avril 2025

Créée en 2017, l'Agence Départementale d'appui aux Territoires (ADAT) accompagne les communes et EPCI du Doubs en leur apportant au quotidien assistance et expertise sur les outils numériques (matériel et logiciels métiers) et en délivrant des conseils juridiques dans le domaine de la gestion communale et du RGPD. Missions principales du poste En tant que chargé(e) d'assistance logiciels métiers, vous intervenez principalement sur les logiciels Berger Levrault (gestion financière, paie, facturation, élections, état civil ...) - Assurer une assistance fonctionnelle et technique aux utilisateurs - Animer des formations sur les logiciels métiers (sur site ou à distance) - Rédiger des modes opératoires et supports de formations - Participer au déploiement de nouveaux projets - Tenir à jour la base de connaissance sur les incidents rencontrés - Effectuer une veille réglementaire

Type de contrat
CDD - 12 Mois
Contrat travail
Durée du travail
35H Autre
Conditions de travail
Autre
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2266.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12.0 mois
  • Primes
  • CE

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Compétences

  • Analyser les tendances des incidents pour prévenir les problèmes futurs
  • Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
  • Assurer la confidentialité des informations des utilisateurs
  • Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
  • Diagnostic de pannes informatiques
  • DUT informatique
  • Formation des utilisateurs sur les outils informatiques
  • Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels
  • Informatique
  • Installation de logiciels
  • Installer un équipement chez un client
  • Respecter les normes de sécurité informatique dans l'assistance
  • Réaliser une configuration standard sur un poste de travail
  • Rédaction de documentation technique
  • Support client à distance

Permis

  • B - Véhicule léger

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de réactivité
  • Travailler en équipe

Informations complémentaires

  • Qualification : Technicien
  • Secteur d'activité : Administration publique générale

Employeur

AGENCE DEPARTEMENTALE D APPUI AUX TERR

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

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