Nous recherchons pour le compte de notre client, un technicien support utilisateur (H/F). Ce poste est à pourvoir en CDD, pour une durée de 3 mois, renouvelable. Notre client dispose d'un département informatique qui permet d'assurer aux utilisateurs le maintien des conditions opérationnelles du SI, l'assistance informatique pour l'accès aux services et le développement/maintenance d'outils informatiques. Au sein du département informatique, et sous la responsabilité du Responsable Infrastructure Matériel et Logiciel, vous accompagnerez l'équipe informatique dans le déploiement du parc informatique de Windows 10 à Windows 11. Votre rôle sera le suivant : - Installer et mettre en production les matériels et logiciels - Assurer le support utilisateur : diagnostiquer et résoudre les incidents et les demandes des utilisateurs - Accompagner les utilisateurs sur les nouvelles solutions matérielles et logicielles - Diagnostiquer et résoudre les incidents sur les infrastructures, matériel et logiciel - Assurer la gestion du parc informatique - Participer à la rédaction de la documentation technique et manuels utilisateurs Vous travaillez du lundi au vendredi, en 39H. Vous disposez d'un bon relationnel, et vous êtes à l'aise avec les outils et applications informatiques. Pour ce poste, le respect de la politique de sécurité de l'entreprise et le respect du secret professionnel sont essentiels.