Etiq souhaite étoffer son équipe permanente et recherche un(e) aide encadrant(e) technique en soutien de l'encadrant technique actuel. Sous la responsabilité de la direction et en liaison avec l'encadrant technique, vous assurerez l'encadrement opérationnel d'une équipe d'agents de services en parcours d'insertion. Vous vous assurerez de la qualité des prestations réalisées, qu'elles soient régulières (entretien courant de locaux) ou ponctuelles (nettoyage spécifique, déplacement de mobiliers, petite maintenance de bâtiment). MISSIONS L'aide encadrant(e) technique, sous la responsabilité de la direction et sur la base des consignes de l'encadrant technique, sera chargé(e) de : 1. Mettre en place un encadrement technique chargé de contribuer à la production et d'accompagner professionnellement les salariés en insertion par le renforcement des savoir-être et savoir-faire professionnels : - Coordonner la préparation du matériel, des outils, des consommables, des équipements de protection individuelle et superviser leur maintenance et entretien pour les interventions dont vous aurez la responsabilité. - Assurer l'approvisionnement de matériels et consommables auprès de l'ensemble des sites selon les besoins constatés. - Superviser les interventions des salariés avez lesquels vous partirez en mission en fonction des prestations prévues. Valider la présence, la durée et la qualité du travail de chaque personne. - Faire monter les salariés en compétences techniques et comportementales et les soutenir en cas de difficulté. 2. Adopter un positionnement marché, développer un relationnel client cohérent avec les valeurs portées par l'entreprise : - Au quotidien, représenter la structure et entretenir la relation client. - Avec le soutien de l'encadrant technique, répondre aux demandes spécifiques des clients sur le déroulement des prestations. - Encadrer les équipes sur certaines prestations régulières ou ponctuelles en étant vigilant au respect du cahier des charges. 3. Mettre en place des actions de prévention en santé et sécurité au travail : - Garantir le respect des règles de sécurité sur chaque site de travail. - Dans l'ensemble des actions entreprises, préserver la dimension de développement durable. 4. Travailler en parfaite intelligence avec l'équipe permanente, notamment sur : - Le partage de l'information recueillie sur sites, le respect des procédures et formalismes de la démarche qualité. - La participation à des réunions techniques concernant l'organisation du travail et son environnement et à des réunions d'équipe. PROFIL / COMPÉTENCES ATTENDUES Pédagogie et bienveillance dans la transmission des savoirs, savoir-faire et savoir-être. Bonnes connaissances techniques en nettoyage, ménage et maintenance de bâtiment. Habileté manuelle, bon sens pratique. Connaissance des publics éligibles à l'insertion par l'activité économique. Forte capacité d'adaptation, d'initiative et d'ouverture d'esprit. Avoir le sens de la relation client, de la rigueur et du travail bien fait. Savoir utiliser l'outil informatique. Permis B requis. CONDITIONS DE TRAVAIL CDD temps complet de 4 mois possiblement suivi d'un CDI Poste basé à Caen avec des déplacements quotidiens. Horaires : 9h-12h30 et 13h30-17h (ponctuellement différente selon prestation à honorer), du lundi au vendredi. Salaire : 1850 à 1900 € bruts. Embauche dès que possible