Aujourd'hui nous recherchons un ou une Technicien(ne) SIO orienté (e) support. Vous serez basé(e) au siège de l'Association, à Lahage (31370). Vous serez amené(e) à vous déplacer ponctuellement sur les établissements de l'association dans un rayon de 50 kms, un véhicule de service sera mis à disposition pour ces déplacements programmés. Vous assurerez les demandes « Système d'Informations » et serez en lien privilégié avec notre prestataire infogérance. Vos missions Sous l'autorité de la Directrice Qualité/SI, le/la Technicien (ne) SIO aura les missions suivantes : - Participer à la politique des systèmes d'information au sein de l'association en accord avec la stratégie générale décidée - Garantir la continuité du service informatique fourni aux utilisateurs et anticiper les changements et leurs impacts métiers sur le système d'information interne - Fournir le support, l'assistance et le conseil aux utilisateurs des Systèmes d'Information pour tout ce qui concerne les postes de travail, les applications bureautiques et les applications métier - Assurer le suivi des traitements des demandes d'intervention tout au long du processus de résolution du problème - Collaborer avec les éditeurs de logiciels métier (intégrations, paramétrages, .) - Accompagner les utilisateurs en fonction de leurs besoins et les former si nécessaire - Assurer le suivi de l'inventaire et participer à l'élaboration et au suivi des plans de renouvellement des matériels informatiques - Etre acteur dans la mise en œuvre de projets SI - Participer à la sécurisation du parc informatique (matériels, réseaux, .) des nouveaux sites ou de ceux qui seront rénovés - Rédiger et mettre à jour la documentation technique, créer des supports, des procédures fonctionnelles, des tutoriels, . selon les besoins - Rendre compte au N+1 du suivi des opérations et des difficultés rencontrées Vos conditions de travail : - Horaires de travail en journée du lundi au vendredi. - 35 heures hebdomadaires. - Véhicule de service à disposition Votre profil : - BTS ou DUT SIO avec une première expérience, si possible - Maitrise de la gestion de l'Active Directory - Expertise : Windows, outils Microsoft 365 - Capacités rédactionnelles - Connaître la règlementation RGPD - Compétences en sécurité informatique - Capacité à hiérarchiser les priorités - Sens de l'écoute et du service, esprit d'équipe - Réactivité, autonomie - Permis B exigé Politique salariale et rémunération : - Annexe 2 - CCN du 15 mars 1966 - Coefficient de base : 434 points soit 2100 euros brut mensuel. - Reprise ancienneté selon profil et convention : indiquer vos prétentions salariales sur votre lettre de motivation. - Accords entreprise & QVT :15 jours congés supplémentaires par an, congés enfant malade, subrogation maladie, mutuelle, prévoyance, action logement. - Prestations CSE : chèque vacances, Noël, culture, cinéma et autres. En vous remerciant pour votre attention.