Le poste est basé à Marlenheim, où est situé notre atelier de réparation/entretien. Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients afin de leur fournir les pièces nécessaires au bon fonctionnement de leurs matériels. Intégré(e) au sein de notre équipe du magasin, vous aurez en charge de : - Conseiller, fidéliser et s'assurer de la satisfaction de nos clients - Réceptionner et identifier les besoins des clients - Gérer les commandes auprès des fournisseurs ; - Etablir les devis et assurer les prises de commande. - Effectuer le suivi des commandes ; - Réaliser les documents de la chaine de vente sur le logiciel interne (devis / commandes / bons de livraison / factures), - Assurer la gestion des retours clients et traiter les réclamations dans le respect et les directives de l'entreprise - Contribuer à la promotion des produits et services, aux ventes complémentaires Afin de vous accompagner au mieux dans votre poste : - Vous bénéficierez de l'expertise des équipes pour mener à bien votre mission ; - Vous bénéficierez de formations constructeurs. Venez nous rejoindre si vous : - Aimez le travail d'équipe et avez un bon relationnel. - Avez des bases solides en anglais ou allemand - Avez une aisance en informatique - Avez des connaissances de base dans la mécanique et/ou l'hydraulique - Avez le sens du service, êtes dynamique, rigoureux (se), polyvalent(e) - Avez une première expérience dans le domaine de la pièce de rechange VL/PL/TP/agricole - Avez la fibre commerciale avec une appétence pour la technique Pour ne rien vous cacher, au sein de la société Hantsch : - Nous disposons d'une rémunération composée d'un salaire fixe sur 12 mois, d'un réfectoire avec un service de traiteur pris en charge pour partie par l'employeur - Nous bénéficions également d'avantages connexes tels qu'une mutuelle pour vous et votre famille, un accord d'intéressement pour partager les bénéfices de l'entreprise - Nous vous accompagnons dans votre nouveau poste à travers un parcours d'intégration ; - un cadre de travail agréable dans des locaux tout neuf Eh bien-sûr, nous collaborons dans la bonne humeur !