Crit Intérim recherche pour l'un de ses clients un/e Gestionnaire ADV. Il/elle aura pour mission le traitement administratif des commandes MRO sur plusieurs portefeuilles. - Gestion des devis, commandes et de la facturation, - Suivi du module client, relances internes avec le shop, - Participation au traitement des litiges, - Assurer les backups des autres gestionnaires ADV MRO en cas d'absence, - Fournir aux clients la visibilité de leurs carnets de commandes et négocier les délais de livraison, - Tenir ses clients régulièrement informés de la progression des commandes, - Assister aux réunions client si besoin, - Transmettre tous les documents et toutes les informations nécessaires (accusé réception des commandes, réception matériel, bons de livraison, factures, notes de crédit, lettre de transport aérien (AWB), décision de garantie, autres documents contractuels éventuels...) De formation DUT ou BTS avec une spécialisation en commerce international, vous possédez une expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans le domaine de l'administration des ventes. Vos aptitudes relationnelles, votre capacité à gérer les priorités et la relation client sont reconnues dans vos différentes expériences professionnelles. - Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et vous aimez le travail en équipe. - Vous êtes doté(e) d'une grande rigueur et avez le sens du service client. - Vous êtes doté(e) d'une grande réactivité et capacité d'adaptation. - Vous possédez également un niveau d'anglais professionnel courant. Maitrise de l'anglais