Nous recherchons UN(E) CONSEILLER(E) TECHNIQUE CARROSSERIE H/F - Contrat CDI - Chatou (78) - Démarrage dès que possible. Vous intégrez le Pôle technique qui a pour mission de mettre à la disposition de CapsAuto un réseau de réparateurs carrossiers en capacité de déployer les services proposés par l'entreprise. Il doit tout mettre en œuvre pour garantir la qualité des prestations servies et la maîtrise des coûts attendues par les clients donneurs d'ordres et contribuer à la satisfaction des clients. Missions principales : Au sein de ce pôle : - Vous contrôlez et validez les devis, chiffrages, photos, factures de réparation soumis par les prestataires et intervenez en cas de non-conformité. - Vous veillez au respect de la bonne utilisation et appropriation des outils digitaux notamment pour le déploiement de la gestion des EAD par IA. - Vous assurez la prise en charge et la résolution des réclamations clients liées à la qualité de réparation et à la qualité de gestion, en apportant un point de vue technique. Profil recherché : De formation technique automobile (BEP carrosserie, avec un minimum de 2 ans d'expériences ou de formation Bac Pro carrosserie), vous êtes issu(e) du monde de l'automobile, avec des connaissances en carrosserie. Vous maitrisez obligatoirement au moins l'un des outils de chiffrage : Phototel/Iris et/ou Photovision. Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et avez le sens de la diplomatie et du conseil, vous permettant de vous adresser à des réparateurs/carrossiers. Vous savez faire preuve de rigueur, de réactivité et fiabilité. Vous êtes autonome et avez le sens des responsabilités. Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, PPT), avez une grande aisance téléphonique et d'excellentes qualités rédactionnelles. Rémunération : 25k€ à 30k€ brut annuel fixe + 10% variable trimestriel + prime vacances + tickets restaurant + 60% du titre de transport + participation + PEE/PERCOL-I avec abondement de l'employeur + télétravail possible 2 jours/semaine, selon critères de l'accord d'entreprise