Le/la Responsable de boutique a pour mission de gérer et d'animer l'ensemble des activités de la boutique, en veillant à l'atteinte des objectifs commerciaux, à la satisfaction client et à la gestion optimale de l'équipe et des ressources. Il/elle est le garant de l'image de l'enseigne au sein du point de vente. Mission principale : Le/la Responsable de boutique a pour mission de gérer et d'animer l'ensemble des activités de la boutique, en veillant à l'atteinte des objectifs commerciaux, à la satisfaction client et à la gestion optimale de l'équipe et des ressources. Il/elle est le garant de l'image de l'enseigne au sein du point de vente. Missions principales : 1. Gestion commerciale : - Atteindre les objectifs de vente fixés par la direction. - Analyser les performances commerciales et proposer des actions correctives si nécessaire. - Organiser des promotions et des animations commerciales pour dynamiser les ventes. - Assurer la bonne gestion des stocks et des approvisionnements en lien avec les équipes logistiques. - Suivre et optimiser les KPI (indicateurs de performance). 2. Gestion d'équipe : - Recruter, former et motiver l'équipe de vente. - Organiser les plannings de l'équipe et garantir une répartition équitable des tâches. - Veiller à la bonne intégration des nouveaux collaborateurs. - Suivre et évaluer les performances de l'équipe à travers des entretiens réguliers. 3. Accueil et service client : - Garantir un accueil et un service client de qualité. - Assurer le suivi des demandes et réclamations clients. - Mettre en place des actions visant à fidéliser la clientèle. - Être à l'écoute des clients et recueillir leurs feedbacks pour améliorer le service. 4. Gestion administrative : - Assurer la gestion quotidienne de la boutique (caisse, inventaires, suivi des commandes avec le laboratoire de Gennevilliers et autres professionnels, achats boutique) - Effectuer les ouvertures et fermetures du magasin. - Garantir la conformité des documents administratifs (factures des achats ((Métro Kedypack etc .), stocks, rapports d'activité, remise en banque). 5. Veille concurrentielle et merchandising : - Suivre l'évolution du marché et de la concurrence pour proposer des actions adaptées. - Organiser le merchandising de la boutique pour valoriser les produits et optimiser les ventes. Profil recherché : Compétences requises : - Excellentes compétences en gestion et management d'équipe. - Sens commercial développé avec une bonne connaissance des techniques de vente. - Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression. - Bonne maîtrise des outils informatiques (bureautique, gestion des stocks, caisse). - Rigueur, organisation et autonomie. Expérience : - Expérience préalable significative (2 à 3 ans) en tant que Responsable de boutique, ou dans une fonction similaire. Formation : - Bac +2 minimum en Commerce, Gestion ou Management. - Une spécialisation dans le domaine de la restauration ou retail ou du commerce de détail est un plus Conditions de travail : - Travail du (lundi au dimanche) avec des horaires flexibles.