Missions principales (du lundi au vendredi en 35h/semaine) : 1. Gestion des contrats clients et fournisseurs - Création des comptes clients et fournisseurs dans les outils informatiques (CRM, ERP) - Collecte et gestion des documents réglementaires et contractuels (Kbis, URSSAF, notices etc.) 2. Administration des ventes - Création des devis des matériels et outillages sur étagère, envoi et relance des devis - Réponse aux demandes clients, suivi des commandes clients - Suivi des acomptes, suivi des dossiers de financement - Gestion des réclamations et des litiges 3. Gestion des achats, en support de la chargée d'achats et approvisionnements - Gestion des commandes d'achats auprès de nos fournisseurs - Suivi logistique (délais de livraison, gestion de la réception, contrôle de la conformité) - Consultation du stock et coordination avec les différents services internes - Contrôle et validation des factures fournisseurs 4. Suivi des prestations et coordination interne - Interface entre les clients et les équipes commerciales, techniques et opérationnelles - Suivi de la conformité des prestations et ajustement des prestations en cours de mission - Rédaction de PV et de bordereaux