Pourquoi a-t-on besoin de vous Nous recherchons notre futur Chargé(e) de Recouvrement sur Rennes dans le cadre du remplacement d'une de nos collaboratrices en congé maternité pour une durée de 6 mois. Vous souhaitez vous épanouir professionnellement en rejoignant un environnement à la fois exigeant et convivial ? Vous aimez travailler en équipe ? Profil confirmé, ou avec expérience, vous souhaitez évoluer à moyen terme ? Alors ce poste est fait pour vous ! Rattaché(e) au Responsable Crédit Régional, basé(e) à Rennes, vous intégrez une équipe en tant que Chargé(e) de recouvrement au sein de la Région POINT.P Ouest. Votre mission principale consiste à garantir l'efficacité de nos processus de recouvrement, en interagissant efficacement avec nos agences et nos clients, tout en prenant soin de maintenir nos relations commerciales de proximité. Ce poste est-il fait pour vous Votre quotidien : - Etre l'interlocuteur de référence pour nos clients débiteurs - traitement quotidien des alertes générées par le progiciel crédit - Relancer de manière amiable, par téléphone etpar écrit - Gérer les impayés, en informer nos équipes commerciales et la direction - Gérer les litiges et réclamations clients en étroite collaboration avec les équipes commerciales - Lettrer les comptes - Gérer les modifications et évolutions des fiches clients - En cas d'insuccès du recouvrement à l'amiable, réorienter les dossiers contentieux ciblés auprès d'auxiliaires de recouvrement référencés.