Dans le cadre de notre développement et de notre volonté de transmettre notre savoir-faire, nous recherchons un(e) réceptionniste en alternance pour rejoindre notre équipe. Vos missions : Encadré(e) par un professionnel expérimenté, vous participerez activement à la vie de la réception : - Accueillir et renseigner les clients physiquement et par téléphone - Gérer les arrivées et les départs (check-in / check-out) - Effectuer les réservations et les encaissements - Assurer le suivi administratif et les tâches de secrétariat courant - Contribuer à la satisfaction client en offrant un service de qualité - Collaborer avec les différents services de l'établissement Profil recherché : Vous préparez une formation en accueil, hôtellerie ou gestion Une première expérience dans l'accueil est un plus La maîtrise de l'anglais (niveau basique à courant) est appréciée