Descriptif des missions : Au sein de la Direction Technique, sous l'autorité du Directeur technique, vous êtes chargé de l'assistance aux utilisateurs et de la maintenance du parc informatique. Vous prenez en charge le traitement et la résolution des incidents. Vous apportez conseils et expertises à la direction et à vos collègues. Vous êtes l'interlocuteur privilégié du prestataire informatique. Missions principales : Gérer le parc informatique, audio, téléphonique et reprographie Apporter une assistance technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs (dépannage de premier niveau du matériel et de la bureautique, gestion des incidents, préparation des postes, etc..) au sein des différents sites de la commune Être l'interlocuteur privilégié du prestataire informatique pour la gestion de son contrat d'infogérance Être l'interlocuteur des divers gestionnaires de logiciels (CIRIL, Berger Levrault, Gestionnaire reprographie, etc.) auprès des utilisateurs Assurer la maintenance du parc informatique : ordinateurs et périphériques, vidéos-projecteurs, écran... Réaliser l'inventaire et suivi du parc informatique, audio, téléphonique et reprographie Gérer les comptes de messagerie, les droits d'accès, la console d'administration 365, les comptes utilisateurs (Active Directory, Adressage IP, etc. Contribuer à l'intervention de base sur les systèmes d'impression (copieurs, imprimantes) Assurer l'assistance aux utilisateurs des outils de visio conférence (TEAMS, etc.) Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques Participer aux projets informatiques de la commune et apporter préconisations et conseils dans le choix des logiciels Etre l'interlocuteur privilégié du logiciel cybersécurité (Sentinel One) Assurer l'assistance à la protection des données dans le cadre du RGPD en lien avec le référent DPO de la commune Aider à l'exploitation du réseau et relais du prestataire informatique externe sur site Aider à l'identification des dysfonctionnements en lien avec le prestataire informatique externe de la commune Commander le matériel et les consommables informatiques Elaborer le budget investissement/fonctionnement du service PROFIL / COMPETENCES Savoirs - AFPS Savoirs faire - Gestion de parc informatique, des comptes utilisateurs, des droits. - Connaissance des réseaux IP - OS : Windows postes de travail et serveurs, Office 365 - Savoir administrer 1 NAS et un parefeu (Watchgard) - Savoir gérer l'administration des différents serveurs Windows (Windows Serveur 2022) - Bonne connaissance de la suite Office - Maitrise des normes de sécurité en matière de système d'information (SI) et savoir gérer les éléments de sécurité informatique Savoir être - Sens de l'organisation - Réactivité face aux urgences - Rigueur - Capacité à gérer les priorités - Disponibilité, Pédagogie, Conseil aux utilisateurs - Bonnes qualités relationnelles - Initiatives - Autonomie - Capacité d'écoute