CDI à temps complet (39h) À pourvoir dès que possible LE POSTE : * PLANIFIER LES INTERVENTIONS : -Proposer les dates d'intervention prévues aux clients -Préparer des plannings et des fiches de tournée journalières à court terme -Renseigner le logiciel de planification avec toute précision concernant l'organisation des interventions * GESTION DES ÉCHANGES ET DES INTERACTIONS CLIENTS PARTICULIERS ET CUISINISTES -Prévenir et trouver des solutions avec les clients particuliers ou cuisinistes en cas d'inadéquation. -Garantir un bon relationnel avec les cuisinistes ou les clients particuliers et savoir orienter vers le bon interlocuteur pour tout questionnement. * COLLABORER AVEC LES AUTRES SERVICES INTERNES DE L'ENTREPRISE (CONSULTER ET ANALYSER LES DOSSIERS D'INTERVENTION) -Appréhender les dossiers élaborés et analysés par les coteurs et le bureau d'études. * GESTION DU PLANNING DES EQUIPES DE POSE -Créer et organiser les plannings de récupération, découchés hebdomadaires des équipes de pose, gestion des imprévus et absences. * COLLABORER AVEC LES AGENCES D'INTERIM -Transmettre les besoins en main d'œuvre -Garantir le suivi des missions effectuées par les intérimaires * ASSURER LE BON DEROULEMENT DES CHANTIERS -Suivre en direct l'avancement de la tournée et informer les différents interlocuteurs -SAV : Orienter les demandes vers le responsable de pose directement PROFIL : -Autonome -Minutieux(-euse) -Capacité d'organisation et d'adaptation -Diplomate -Savoir gérer les priorités -Idéalement : expérience en logistique et/ou commerce