Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free. Dans le cadre du festival Uniques, l'entreprise PROTELCO recherche plusieurs Conseillers(es) Free Proxi pour compléter son équipe des Hauts de Seine. Protelco, entité de la marque commerciale Free, a récemment mis en place un service innovant d'assistance technique de proximité, Free Proxi. Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nous assurons une assistance 7j/7 de 8h à 21h aux abonnés. Notre souhait est d'apporter pleine satisfaction aux abonnés dans leur utilisation des services Free. Quelles seront vos missions ? Vous assisterez nos abonnés à distance mais aussi directement chez eux. Besoin de plus d'informations ? Voici plus de détails : Du relationnel avec nos abonnés : Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires Faire connaître et valoriser nos offres afin de proposer aux abonnés intéressés d'y souscrire. De l'assistance : - Assurer par chat ou par téléphone un support aux abonnés pour répondre à toutes leurs questions liées aux offres Freebox ou mobile. - Planifier et réaliser toi-même des rendez-vous au domicile de nos abonnés - Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à tes interlocuteurs dédiés (responsables ou autres entités du groupe par ex.) - Assurer un support administratif auprès des intervenants terrain.