Vos missions : Administration quotidienne des référentiels : - Collecte les informations nécessaires à l'alimentation des référentiels - Conseille et accompagne le commanditaire selon son besoin fonctionnel - Contrôle la cohérence, la complétude et l'actualité des informations dans la demande - Intègre / saisit ces données contrôlées dans les référentiels concernés pour les mettre à disposition des autres filières de CACEIS en respectant leurs délais Contrôle et Gestion des anomalies : - Réceptionne des demandes et des réclamations des clients internes et ou externes dans le respect des processus mis en place dans son unité - Analyse les causes des anomalies, vérifie les données et apporte les corrections dans lesréférentiels ou oriente le client pour qu'il trouve une solution - Applique le Plan de Contrôles et participe à son évolution et / ou propose des évolutions de la base référentielle dont il a la charge - Vérifie les KPIs et propose des améliorations de processus pour satisfaire ses clients Maintenance des référentiels : - Met à jour les bases dans le cadre de travaux spécifiques (mise à jour de masse, travaux massifs de nettoyage de base, etc.) Evolution des référentiels : - Identifie, analyse les nouveaux besoins des clients et propose des solutions / évolutions / améliorations - Travaille avec l'IT dans une démarche d'amélioration continue du Système d'Information - Accompagne les onboardings client et organise les mises à jour des référentiels attendus - Suit les évolutions techniques des autres unités (hors MDS) et les accompagne depuis leurs tests jusqu'à leur implémentation - Challenge les solutions proposées par les autres unités et est force de proposition pour adapter les référentiels en respectant l'architecture fonctionnelle propre aux autres unités