Offre n° 191WTWF
Offre d'emploi : Réceptionniste / Employé Polyvalent (H/F)

Actualisé le 05 mai 2025

Nous recherchons un(e) réceptionniste / employé(e) polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe au sein d'un hôtel familial. Vous serez l'un des premiers contacts avec notre clientèle et jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement de l'établissement. Missions principales : Accueil des clients (physique et téléphonique) Gestion des arrivées et des départs (check-in / check-out) Prise de réservations et renseignement des clients Tâches polyvalentes liées à l'entretien et au bon fonctionnement de l'hôtel Profil recherché : Maîtrise indispensable de quatre langues : français, arabe, anglais et kabyle Sens de l'accueil et du service Polyvalence, rigueur et bonne présentation Une première expérience en hôtellerie est un plus mais pas obligatoire Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et conviviale ? Envoyez nous votre candidature dès maintenant !

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Conditions de travail

Autre

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1801.8 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation client
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Optimiser les processus de check-in et check-out
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable