Superviser l'accueil client, notamment la gestion du standard téléphonique, l'accueil physique et le traitement des demandes au quotidien. Assurer la fermeture quotidienne du magasin, en coordination avec les équipes en place, dans le respect des procédures internes. Superviser l'ensemble des opérations de caisse, garantir le bon déroulement des transactions et la qualité de l'accueil client en ligne de caisse. Réaliser les décomptes journaliers, assurer la conformité des fonds de caisse et veiller à la transmission des éléments comptables. Contrôler et garantir le respect de l'affichage réglementaire et promotionnel, notamment en ce qui concerne les prix, les informations obligatoires et les opérations en cours. Veiller à l'application des process internes (remises en banque, gestion des incidents de caisse, suivi des caisses ) Encadrer, former et motiver les équipes de caisse afin de garantir un fonctionnement fluide et efficace du pôle encaissement. Assurer le relais managérial sur le terrain, avec une présence en surface de vente pour accompagner, encadrer et motiver les équipes. Contribuer à la satisfaction client, en veillant à l'accueil, à la disponibilité des produits, à la propreté du magasin et à la fluidité en caisse. Participer à l'organisation des plannings, au suivi des indicateurs de performance et à la mise en œuvre des actions correctives. Assurer la gestion du service Drive : préparation, contrôle qualité des commandes, suivi des retraits et résolution des litiges. Gérer le service de location de véhicules (réservations, états des lieux, suivi administratif et relation client). Profil recherché : Expérience significative sur un poste similaire en grande distribution ou commerce de proximité. Sens des responsabilités, autonomie, rigueur et exemplarité. Qualités relationnelles fortes, goût pour le travail en équipe et l'encadrement. Ce poste à responsabilités clés joue un rôle central dans le bon fonctionnement de notre point de vente et dans la satisfaction quotidienne de notre clientèle.