Cette entreprise est un concepteur, assembleur et intégrateur de machines spéciales et process industriels dans de multiples domaines (agro-alimentaire, pharmaceutique, automobile). Grâce à son bureau d'études, son atelier et ses équipes d'installations, il maitrise l'intégralité de son activité, de la R&D à la mise en service chez ses clients. Forte de 50 ans d'expérience dans le domaine de la machine spéciale, cette société a atteint 90 millions d'euros de CA en 2023 avec une croissance de 10% tous les ans. Composée de 350 collaborateurs, elle continue aujourd'hui de se développer au niveau international (Europe ; Amérique ; Océanie). Afin d'accompagner la croissance de son activité, cette entreprise recherche son futur Assistant service-clients. Il sera en charge d'accompagner les clients dans leurs problématiques techniques, et coordonner le bon remplacement des pièces de rechange. Le poste : Rattaché au responsable SAV, vous rejoignez une équipe de 5 coordinateurs - assistants. Vous accompagnez les clients dans la résolution de leurs problèmes techniques en coordonnant les projets de changements de pièces. Vous intervenez sur les activités suivantes : - L'accompagnement des clients dans la compréhension de leurs problématiques techniques - Le développement de la relation commerciale et la vente additionnelle d'équipements - La réalisation des offres et la demande de devis auprès de fournisseurs internationaux - La coordination avec les services achat, logistique et atelier quant au suivi des affaires Pourquoi rejoindre cette entreprise ? - Rejoignez une entreprise familiale qui conçoit des machines 4.0 (automatisme, IA, robotique .). - Intégrez une entreprise qui maitrise l'intégralité de son activité : de la R&D à la mise en service de ses machines. - Vous évoluez sur un poste polyvalent : commerce, technique, projet. - Possibilité d'évolution sur le commerce ou la technique.