Régulateur/ Régulatrice Société d'ambulances (H/F) 60 - Compiègne
Offre n° 191XBYN
Régulateur/ Régulatrice Société d'ambulances (H/F)
60 - Compiègne - Localiser avec Mappy
Actualisé le 05 mai 2025
La société SG2A recherche pour une société de transports sanitaires située à COMPIEGNE (60) pour le service régulation, un(e) régulateur(trice). Dans le cadre d'un contrat de travail à durée indéterminée à temps plein, vous serez amené(e) à effectuer les tâches suivantes : * Coordonner les mouvements des véhicules et des personnels pour satisfaire les demandes en fonction de l'organisation du planning et des impératifs de l'activité. *Apporter toute information ou précision nécessaire à la compréhension et à la bonne exécution des missions * Affecter les déplacements aux équipes qui sont sur le terrain. Et assurer la liaison permanente avec les équipages en concertation avec le chef de bord *Assurer la liaison permanente avec la clientèle et informer la hiérarchie des éventuelles difficultés rencontrées au cours des prestations * Anticiper les problèmes liés aux aléas de circulation pour faciliter le déplacement du patient dans les meilleures conditions * Optimiser l'enchaînement des transports en coordonnant les moyens humains et matériels et optimiser les trajets et itinéraires des véhicules. * Manager les roulants au niveau des missions, et des retours transport. *Centraliser et transmettre les éléments de facturation. * Répondre au téléphone et apporter la meilleure réponse aux clients (prise de rendez-vous, traitement des demandes.) * S'occuper de l'accueil téléphonique et de la réception des clients et les informe. Une expérience administrative dans les domaines de la relation client, du transport, de la logistique, de la planification ou du milieu médical... seraient appréciées. Une bonne connaissance du secteur géographique serait un plus ainsi qu'une bonne gestion du stress. Poste à pourvoir dès que possible en CDI temps plein (période d'essai de 2 mois). Formation à prévoir sur NOYON/COMPIEGNE par le personnel en poste.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
39H Autre
- Conditions de travail
-
Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2059.19 Euros sur 12.0 mois
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formations
- Bac ou équivalent
- Bac+2 ou équivalents
Compétences
- Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention
- Contrôler la conformité des données
- Contrôler une opération de transport
- Développer et fidéliser la relation client
- Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...
- Organiser le travail d'une équipe
- Organiser une opération logistique de transport
- Planifier un transport
- Planifier un transport sanitaire (ambulance, Véhicule Sanitaire Léger -VSL-)
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Réguler, superviser le trafic d'un réseau de transport
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Services administratifs combinés de bureau
Employeur
SOCIETE DE GESTION ET D'ADMINISTRATION D
10 à 19 salariés
Société de gestion et d'administration des ambulanciers Mme Lucie DERISCHEBOURG
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