Vous serez l'ambassadeur de la marque Audi et de notre concession auprès de nos clients tout en facilitant le travail des équipes vente et service. Votre mission consiste à : - Accueillir avec passion les clients, leur faire découvrir l'univers de la marque et le concept du site - Découvrir, de façon proactive et dynamique les besoins et les attentes des clients - Les orienter vers le bon interlocuteur - Améliorer en permanence l'expérience et la satisfaction client - Réaliser des vidéos, contenus d'images et de publication sur les réseaux en collaboration avec le responsable marketing et le chef des ventes (Tutos, mise en avant de produit, retour sur événements.) - Participer activement à l'élaboration d'évènements clients au besoin - Aider les services selon leur besoin Qui êtes-vous ? Vous êtes à l'aise dans la relation client, la satisfaction client et la qualité des services sont votre priorité. Vous possédez idéalement une première expérience commerciale réussie, notamment dans les métiers de services. Votre goût pour le travail en équipe, votre réactivité, votre implication ainsi que votre capacité d'adaptation seront également des qualités indispensables.