NXO Océan Indien recherche un(e) Chef de projet / SAM (Service Account Manager). Votre double casquette en tant que SAM est un atout pour ce poste. Vous aurez diverses missions : Gestion de projet - Planifier et assister à des réunions de lancement et de suivi de projet - Rédiger des comptes-rendus - Récupérer des informations et documentations nécessaires au projet - Être l'intermédiaire entre le client et l'équipe technique - S'assurer du respect des deadlines et des contraintes SAM (Service Account Manager) - Mettre à jour les contrats des clients - Procéder aux différents contrôles pour le bon respect des Contrats - Enregistrement et classement des données commerciales et financières relatives aux Contrats - Réaliser la gestion administrative des projets en vue de la facturation (suivi dans l'ERP et relance Client) - Préparer, suivre et réaliser différents comités de pilotages - Produire les rapports relatifs aux prestations de service managés - Participer aux comités de crise éventuels - Gestion de la plateforme interne de documentation en ligne - Saisir et mettre à jour les éléments relatifs à la configuration des serveurs, S'assurer du bon traitement des demandes clients (tickets) - Être l'interlocuteur privilégié lors des demandes de changement sur les environnements gérés Profil : Être titulaire d'un BAC+5 minimum + expériences de 2/3 ans minimum Expérience dans l'IT appréciée Maitriser les outils bureautiques et le pack office : Excel +++ Avoir le sens du relationnel, l'esprit d'équipe Être rigoureux(se) et organisé(e) Savoir prioriser les urgences Salaire minimum annuel de 30 482 € sur 13 mois - à voir selon profil CDD de 39h avec une journée de repos par mois Poste à pourvoir à partir du 1er juin 2025