Il (ou elle) intervient dans le processus de vente et travaille en collaboration avec le service commercial. Ses principales missions consistent en la : Gestion et suivi des commandes. S'assurer de la prise en compte effective et de l'enregistrement des commandes, garantir leurs expéditions et leurs livraisons auprès du client. Remonter les informations liées aux ventes à l'équipe commerciale. Rester en contact avec le service achat & logistique, en cas de besoin spécifique, afin d'organiser les approvisionnements et planifier des livraisons. - Coordination des différents acteurs internes et externes Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation des ventes (transporteurs, commerciaux.). Maintenir le lien entre l'équipe commerciale et les fonctions support. Gérer les relations quotidiennes avec les clients de l'entreprise (appels, e-mails.) ainsi qu'avec les différents fournisseurs/ prestataires impliqués.