RÉCEPTIONNISTE POLYVALENT(E) (H/F) 64 - Bidart
Offre n° 191XNRT
RÉCEPTIONNISTE POLYVALENT(E) (H/F)
64 - Bidart - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 mai 2025
REJOIGNEZ-NOUS EN TANT QUE RÉCEPTIONNISTE POLYVALENT(E) ! Camping UR-ONEA - Bidart (64) CDD ou CDI - Début : Mai 2025 Un cadre idéal entre mer et montagne pour s'épanouir professionnellement ! QUI SOMMES-NOUS ? Depuis 1987, le Camping UR-ONEA*, camping familial labellisé "Camping qualité", accueille ses clients dans une ambiance chaleureuse et authentique. Niché à Bidart, à deux pas des plages et du Pays Basque intérieur, notre équipe de passionnés œuvre au quotidien pour la satisfaction de nos vacanciers. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Un job varié et stimulant où l'accueil client, la communication et la polyvalence se conjuguent au quotidien Un cadre de travail agréable : ambiance conviviale, équipe soudée et environnement exceptionnel entre mer et montagnes Vos missions : Ambassadeur(rice) de l'accueil du camping, vous serez au cœur de la relation client. Vos missions varieront selon la période de l'année et incluront : Accueil et Réservations - Accueillir chaleureusement nos clients français et étrangers - Répondre à leurs demandes et fournir les informations nécessaires sur le camping, les activités, les services et la région - Gérer les réservations (téléphone, mail, en ligne) et tenir à jour le planning d'occupation Gestion Opérationnelle & Administrative - Assurer les formalités liées au séjours : facturation, encaissement, état des lieux - Participer à la gestion logistique quotidienne : réception des livraisons, suivi des stocks de l'épicerie Travail en équipe & Polyvalence -Contribuer à la vie quotidienne du camping : petits dépannages, entretien des espaces communes, aide ponctuelle à d'autres service, etc. Communication - Animer et développer notre présence sur les réseaux sociaux - Participer à la création de supports de communication attractifs (Canva, emailing, site web) - Valoriser notre image en collaborant avec des partenaires et plateformes touristiques LE PROFIL IDÉAL ? Bac +2 avec une première expérience réussie dans l'accueil, le tourisme ou le commerce Compétences clés : -Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciel de réservation) -Anglais et espagnol souhaités pour échanger facilement avec nos visiteurs -Créativité et aisance sur les réseaux sociaux (Canva, emailing) Vos atouts : -Dynamique, organisé(e) et polyvalent(e). -Sens du service, sourire et calme en toutes circonstances. -Une bonne connaissance de la région et de ses trésors touristiques ? Un vrai plus ! Ce que nous vous offrons : -Contrat : CDD ou CDI - Temps plein modulé (30h à 42h/semaine selon la saison) -Salaire : À partir de 1850 brut/mois + primes -Avantages : Mutuelle (50%), repas ponctuels -Horaires : Travail les samedis et dimanches (selon saison) Prêt(e) à rejoindre l'aventure ? Postulez dès maintenant et devenez un maillon essentiel de notre équipe ! Contactez-nous vite pour échanger sur votre parcours.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H Horaires annuels
- Salaire
- À partir de 1850 brut/mois + primes
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable
Compétences
- Anglais niveau avancé B2
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
- Gérer les plaintes de manière professionnelle
- Identifier, traiter une demande client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Respecter les standards qualité de l'établissement
- Traiter les messages et commentaires liés à la e-réputation de l'établissement
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- S'adapter aux changements
- Faire preuve de réactivité
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Employeur
L'ANNEXE RH
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
L'ANNEXE RH est un cabinet de recrutement indépendant dans lequel la priorité est donnée à la qualité d'accueil, d'écoute et à la lutte contre toute forme de discrimination.
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