Synergie Lyon Ouest recrute des téléopérateurs H/F pour son client dans le secteur de Rillieux-La-Pape. Vous aimez le contact client et l'organisation ? ?? Après une demi-journée de formation, vous serez prêt(e) à prendre en charge des missions essentielles pour assurer un service fluide et efficace ! Contrat en 35H du lundi au vendredi sur des horaires de journées.?? Vos missions : ? Rappeler les clients pour organiser le changement de pièces défectueuses (environ 120 appels/jour). ? Planifier les interventions des techniciens en fixant les rendez-vous. ? Pas de téléprospection, pas de vente - ici, votre rôle est uniquement organisationnel et relationnel ! ?? Ce qu'il vous faut : ?? Maîtrise des outils informatiques pour une gestion efficace des demandes. ??? Éloquence et aisance téléphonique : vous savez créer du lien et rassurer les clients. ?? Capacité à travailler en open space, dans une équipe dynamique et bienveillante. ?? Pas d'expérience requise, mais... Nous valorisons des qualités humaines essentielles : empathie, esprit d'équipe et fiabilité. Si vous aimez les échanges et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, ce poste est fait pour vous ! Prêt(e) à relever le défi ? ?? Postulez dès maintenant ! ?? ??Signer un CDII c'est s'engager durablement avec Synergie, en bénéficiant de tous les avantages d'un CDI : salaire garanti, congés payés, formations, mutuelle... Collaborateur Synergie à part entière, vous assurez des missions chez nos principaux clients, dans un périmètre défini et jusqu'à 36 mois consécutifs. Le CDII vous ouvre la perspective d'exercer des métiers variés et de développer vos compétences... sereinement.