Compétences personnelles : - Parle anglais. - Structuré et organisé. - Flexibilité et adaptabilité (certains travaux périodiques en dehors des heures habituelles). - Habitué à travailler en équipe et à manager une équipe. - Motivé au développement et adaptable au changement. Compétences professionnelles : - Doit avoir une compréhension technique de base des pompes à incendie ou du génie mécanique. - Devrait être motivé à développer l'entreprise avec la clientèle existante et chercher à attirer de nouveaux clients. - Nous devrions être poussés à introduire de nouvelles gammes de produits et de services pour augmenter nos revenus. Fonctions (non exhaustives) : - Gérer et visiter régulièrement les clients existants, mais aussi les nouveaux et potentiels. - Organise, anime et soutien l'équipe des techniciens de maintenance, décision de recrutement sur les nouveaux candidats et accord avec la direction. - Applique scrupuleusement auprès des différentes catégories de clients la politique commerciale de la Société et les instructions complémentaires, données par la direction. - Garanti le respect des règles de sécurité et d'hygiène. - Diagnostique, conseil et apporte un appui technique et commercial aux services, aux clients. - Réalise les montages de dossiers commerciaux et la réponse aux appels d'offres ou demande clients. - Négocie et organise l'approvisionnement des pièces et matières pour réaliser les prestations vendues. - Assure la gestion et rentabilité de l'activité service notamment au niveau des stocks. - Elabore et fait évoluer les gammes, les procédures des interventions pour améliorer l'efficacité du travail - Identifie et préconise des évolutions et améliorations (organisation, outils, matériels, outillages.). - Analyse les besoins fonctionnels des clients et conçoit des offres de service pour y répondre au mieux. - Contrôle et propose les mesures de sécurité et de maintenance du bâtiment conformément à la législation. - Détermine et gère le budget en accord avec la direction. - Propose et met en œuvre toutes actions d'amélioration de sa fonction, de l'organisation administrative et de la rentabilité de son secteur d'activité. - Prépare les rapports hebdomadaires et les mesures « KPI » pour la direction. - Maintien l'adhésion à tous les processus de ServiceMax et effectue le support pour les techniciens. - Assure le respect de la politique du groupe.