LIP Office recrute pour l'un de ses clients, un fournisseur spécialisé en équipements de chauffage, un(e) Assistant(e) Planification. Poste basé à Brignais Rattaché(e) au Responsable Exploitation, vos missions principales seront les suivantes : Organiser, optimiser et préparer les interventions (analyse et validation des plannings de charge, vérification des ressources nécessaires) Assurer le suivi des plannings (contrôle de l'avancement, analyse des retours, mise en œuvre d'actions correctives en cas d'écarts) Gérer les appels entrants et sortants, et créer les tickets de maintenance Assurer la relation client sur votre périmètre Garantir le respect des délais de traitement et la qualité de service Traiter les demandes clients en coordination avec les services internes Utiliser les outils informatiques internes avec efficacité Travailler en lien étroit avec le responsable, les chefs d'équipe et les autres départements Vous disposez d'une expérience confirmée dans la planification ou l'exploitation. Vous maîtrisez le Pack Office et possédez un excellent sens du service ainsi qu'un bon relationnel client. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre capacité d'analyse et votre sens de l'organisation. Vous appréciez le travail en équipe, faites preuve de réactivité et avez un intérêt marqué pour les aspects techniques. Conditions proposées : Poste à pourvoir rapidement Prime annuelle sur objectifs : 3 % Tickets restaurant 12 RTT Intéressement et participation