Sous l'autorité de la Directrice des Services Population et de la Directrice du service de Pompes Funèbres, l'agent assure l'accueil et le conseille des familles endeuillées sur l'organisation des obsèques et de la cérémonie. Polyvalence de poste exigée sur le volet gestion du cimetière. ****Les candidatures sont reçues jusqu'au 2/06/2025 avec CV et lettre de motivation ****Prise de poste au 01/07/2025 ACTIVITES : MISSIONS SPIC 70% -Accueil et renseignement des familles : choix des fournitures, prestations nécessaires aux obsèques, démarches post-obsèques -Négociation finale de l'organisation et des conditions de la prestation funéraire. -Présentation des contrats de prévoyance obsèques -Organisation des obsèques et liaison avec les différents officiants cultuels ou civils. -Démarches administratives (déclaration de décès) -Montage des dossiers administratifs et financiers pour le compte des familles -Transmission des informations à l'équipe technique ainsi qu'aux différents intervenants (marbrier, terrassement) pour l'exécution de la prestation. -Gestion des admissions à la chambre funéraire, tenue des registres d'entrées et sorties COMPÉTENCES : Savoirs faire : -Recevoir et mener un entretien avec la famille et les proches -Adapter son comportement aux situations relationnelles avec les familles en deuil et faire preuve d empathie -Organiser, expliquer et animer une cérémonie d'obsèques dans le respect de la réglementation en vigueur -Encadrer l'équipe de porteurs/fossoyeurs de la mise en bière jusqu'à l'inhumation ou crémation -Disposer de la connaissance des produits et services funéraires et modes de sépulture -Connaître la législation funéraire -Maîtriser l'outil informatique et les logiciels de bureautique Savoirs-être : -Faire preuve de respect et de compassion -Faire preuve de diplomatie et de discrétion -Disposer d'une capacité d'autonomie, d'organisation et de gestion des priorités -Disposer d'une grande maîtrise de soi et être capable de gérer son stress face à des situations difficiles -Savoir réagir avec pertinence face aux situations d'urgencel -Faire preuve d'une grande disponibilité MISSIONS FUNERAIRES CIMETIERE 30% Suivi administratif : -Gérer le patrimoine des concessions : attribuer les emplacements, procéder aux renouvellements, aux reprises de concessions, encaissement des paiements (mission de régisseur). -Gérer les bons de travaux et les concessions sur le logiciel expert. -Procéder à toutes les opérations administratives relatives à une inhumation ou exhumation. -Tenir et mettre à jour le registre du cimetière, le plan et son logiciel d'application. Coordination, suivi des chantiers des entreprises extérieures : -Coordonner les interventions et contrôler les entreprises -Donner les instructions techniques aux entreprises (marbriers, Pompes Funèbres) -Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité. Conseil technique : -Apprécier les litiges familiaux afin de les transmettre au juge. -Accueillir et renseigner le public et les entreprises MISSIONS SECONDAIRES Assure la polyvalence de service au sein du service population COMPETENCES : Savoirs faire : -Recevoir et renseigner les familles -Disposer de connaissances relative à la législation funéraire -Maîtriser l'outil informatique et les logiciels de bureautiques -Respecter et faire respecter les règles d'hygiène et de sécurité Savoirs être : -Etre à l'écoute et savoir réagir avec pertinence face aux différentes situations -Etre capable de travailler en équipe -Avoir le sens du service public -Etre rigoureux, organisé et faire preuve d'autonomie -Se rendre disponible Poste ouvert aux agents titulaires, stagiaires ou contractuels du cadre d'emplois des adjoints administratifs. Contrat de 3 mois renouvelables pouvant aller jusqu'à 12 mois