*** Employeur présent dans le cadre du Festival UNIQUES. Les entretiens d'embauche auront lieu le 16 mai (matinée) *** Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené(e) à : -Gérer les appels entrants et assurer un service client de qualité. -Saisir les informations clientèle en simultané pendant les appels. -Répondre aux demandes des clients en fournissant des informations claires et précises. -Effectuer le suivi des dossiers clients et des transactions. -Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients. -Maintenir une bonne relation avec la clientèle en respectant les procédures internes. -Participer à des missions annexes selon les besoins du service. -Assurer la confidentialité des informations traitées. Expérience souhaitée en centre d'appels ou en service client. Aptitudes en communication et gestion multitâche. Processus de recrutement : -Un échange téléphonique préalable. -Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents. -Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, .). -Un entretien avec le client.