Prestigieux Château Restaurant gastronomique, restaurant bistronomique & spa, recherche un Responsable de la Réception (h/f) passionné(e) par le service client et l'hôtellerie pour une prise de poste rapide ! En tant que leader de l'équipe de réception, vous serez responsable de garantir une expérience exceptionnelle aux visiteurs tout en supervisant les opérations quotidiennes de la réception. Votre rôle sera essentiel pour maintenir un environnement accueillant et professionnel. Responsabilités : Superviser et coordonner les activités de l'équipe de réception (au total 6 personnes), en assurant une répartition efficace des tâches Accueillir et orienter les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie Gérer les réservations, les check-ins et check-outs, tout en veillant à la satisfaction des clients (PMS Protel) Assurer la formation et le développement des membres de l'équipe, en favorisant un esprit d'équipe positif Collaborer avec les autres départements pour garantir un service fluide et harmonieux Participer à la budgétisation et à la gestion des ressources humaines au sein de la réception Traiter les demandes spéciales des clients et résoudre les problèmes éventuels rapidement Maintenir une communication efficace avec la direction concernant les performances de l'équipe et les besoins opérationnels Profil recherché : Vous êtes le candidat ou la candidate idéal(e) si vous possédez : Une expérience réussie de minimum 3 ans au même poste dans l'hôtellerie haut de gamme (5 étoiles) Un excellent sens du service client et des compétences en leadership La capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément Des compétences en ressources humaines pour accompagner votre équipe dans son développement Une maîtrise du français et de l'anglais ; d'autres langues seraient un atout supplémentaire Un sens aigu de l'organisation et une attention particulière aux détails Ce qui vous est proposé : CDI temps plein 39 heures Salaire mensuel brut entre 3000 et 3400 € selon expérience Statut cadre au forfait jour Mutuelle avantageuse Possibilité de logement durant la période d'essai Pourquoi Rejoindre l'Équipe et les avantages Vous intégrerez un établissement de renom où l'excellence et l'innovation sont au cœur de l'offre de service. Contribuer à faire rayonner l'hospitalité française à travers le monde.