Nous recherchons un réceptionniste pour notre hôtel. Le candidat retenu pour ce poste sera responsable du traitement des appels entrants et sortants, de l'accueil des visiteurs et clients, du traitement des demandes de clients et l'organisation de réunions. Nous recherchons une personne ayant une attitude positive, un service à la clientèle exceptionnel et la capacité de travailler sous pression. Le candidat retenu sera également capable de travailler une variété d'outils informatiques et d'effectuer diverses tâches administratives. Responsabilités : Répondre aux appels téléphoniques/ Gérer les réservations/ Accueil des clients/Gérer les paiements/ Gérer le courriel entrant/ Résoudre les réclamations/ Présentation professionnelle à la réception. En résumé POLYVALENT Connaître les programmes : SOFTWARE - Mews & D-EDGE, Booking.com (Agoda - Expedia) 3 ans expériences. Anglais obligatoire