Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DU MANS recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Réceptionnaire en atelier mécanique automobile (H/F) Vos missions principales : En tant que réceptionnaire APV, vous jouez un rôle essentiel en front-office, contribuant directement à la satisfaction des clients de notre partenaire. Rattaché(e) au Responsable d'Atelier, vos responsabilités incluent : -Accueil et réception des clients : Vous êtes le premier contact des clients, offrant un accueil chaleureux et professionnel. -Conseil aux clients : Vous fournissez des conseils avisés sur les interventions nécessaires et les produits/services additionnels. -Organisation et planification : Vous gérez la planification des interventions et assurez leur suivi rigoureux. -Inspection des véhicules : Vous effectuez un tour complet des véhicules et rédigez les ordres de réparation. -Vente additionnelle : Vous proposez des produits et services complémentaires pour répondre aux besoins des clients. -Restitution des véhicules : Vous assurez la remise des véhicules aux clients après intervention, en veillant à leur satisfaction. -Gestion des réclamations : Vous traitez les réclamations avec efficacité et promouvez les offres de service de l'entreprise. Profil recherché : Nous recherchons une personne organisée, autonome, dotée d'un excellent relationnel et capable de travailler en équipe. Vous êtes orienté(e) vers l'atteinte des objectifs, la qualité du service et la satisfaction du client. Idéalement, vous avez une formation Bac2 en maintenance automobile et une expérience réussie dans le service clients et la relation commerciale. Conditions du poste : -Type d'emploi : CDI -Rémunération : Selon profil -Avantages : Tickets restaurants, chèques cadeaux, réductions tarifaires