Pour la gare SNCF de BRIANCON ou l'ARGENTIERE LES ECRINS avec intervention sur les gares de MONTDAUPHIN-GUILLESTRE et EMBRUN. Mobilité nécessaire sur Aix en Provence ou Marseille sur la période de formation théorique (5 jours seulement). Du 01 juin 2025 à mars 2026. Nous recherchons un (e) agent (e) de la relation client : Vous aurez pour missions : Vente, relation clients, Assurer la mise en œuvre de l'ensemble des processus vente, Prise en charge des Personnes à Mobilité Réduite ou Personnes en Situation de Handicap, Contact avec la clientèle : information, assistance, orientation, objets trouvés Veiller au respect des règles comptables Veiller à la qualité de service à la clientèle Veiller à la satisfaction de la clientèle Informer les clients sur les services de la gare, les conditions du voyage et l'environnement de la gare et l'intermodalité Participer à la préservation de la sureté et de la sécurité des clients Assister le client Compétences comportementales et professionnelles Ponctualité et assiduité Respect des procédures Sens des responsabilité : sécurité des circulations, du personnel et du public Respect de la hiérarchie Participation à l'évolution du métier et de l'environnement de travail Implication dans les actions d'équipe Capacité d'adaptation Attitudes de service S'assurer d'être visible du client Se montrer disponible et prendre en considération le client Se montrer aimable et souriant tout au long du dialogue avec le client Respecter les règles d'éthique de l'Entreprise Véhiculer une attitude positive et respectueuse de l'image de l'entreprise Prévention Risque ferroviaire Principaux processus associés Application des règles commerciales et comptables Respect des procédures Type de poste : horaires de jour, du lundi au samedi de 07h48 à 12h00 et de 13h00 à 16h50, dimanche et fêtes de 11h48 à 17h50. Durée du contrat : 9 mois (formation théorique et au poste comprise) Divers : poste éligible aux titres restaurant adhésion mutuelle obligatoire (sauf cas particuliers) facilités de circulation sur le réseau Couverture des frais de déplacement. Poste disponible en CDD Senior (57 ans et plus), en CSP, pour une personne reconnue comme travailleur handicapé. Confirmez votre éligibilité avec votre conseiller.